Ruhig, klar, Schritt für Schritt

IT-Hilfe muss nicht stressig sein. So läuft es ab — von Ihrer ersten E-Mail, bis alles richtig funktioniert und richtig erklärt ist.

1
Sie melden sich
Schreiben Sie uns, was los ist, in Alltagsworten — Screenshots und Fotos sind willkommen. Ein erstes Gespräch kostet nichts.
2
Wir vereinbaren Plan und Preis
Wir stellen ein paar einfache Fragen und sagen Ihnen dann, was wir vorschlagen, was es bedeutet und was es kostet. Unverbindlich — und nichts beginnt, bevor Sie es sagen.
3
Wir arbeiten und erklären dabei
Aus der Ferne oder vor Ort, zu einem Zeitpunkt, der Ihnen passt. Wir nehmen Sie Schritt für Schritt mit, in klarer Sprache.
4
Sie bekommen eine kurze Zusammenfassung
Zum Schluss hinterlassen wir eine verständliche Zusammenfassung dessen, was sich geändert hat, samt Passwörtern oder Anleitungen, die Sie brauchen — damit nichts nur in unseren Köpfen lebt.
5
Fertig sind wir erst, wenn Sie es sagen
Wir gehen alles gemeinsam durch, und wenn etwas nicht stimmt, bleiben wir dran, bis Sie finden, dass es funktioniert. Auch Fragen danach sind willkommen.

Was Sie erwarten können

Wir erklären, was wir tun und warum — ohne Tech-Sprech.

Ein erstes Gespräch und eine ehrliche Einschätzung kosten nichts. Sie entscheiden, ob und wann es weitergeht.

Wir gehen sorgfältig mit Ihren Informationen um und binden Sie an nichts, aus dem Sie nicht wieder herauskommen.

Sie haben von Anfang bis Ende mit Richard zu tun — keine Warteschlange.

Schreiben Sie uns, was los ist — Alltagsworte genügen, Screenshots helfen. Meist antworten wir noch am selben Arbeitstag.