Fragen & Antworten

Überhaupt nicht. Genau das ist der Punkt — Sie schildern das Problem in Alltagsworten und wir kümmern uns um den Rest.

Beides. Vieles lässt sich sicher online erledigen, und für Netzwerke, Geräte und alles Handfeste kommen wir zu Ihnen.

Wir sitzen in den Niederlanden und helfen landesweit — aus der Ferne überall und vor Ort in angenehmer Reichweite.

Wir vereinbaren immer vorab eine Einschätzung mit Ihnen, ohne versteckte Zusätze. Ein erstes Gespräch, ob wir helfen können, ist kostenlos und unverbindlich.

Nein. Das meiste machen wir einfach pro Auftrag oder pro Frage. Sollte laufende Betreuung für Sie einmal sinnvoll sein, besprechen wir das offen — aber zum Fragen brauchen Sie nie einen Vertrag.

Dann sagen wir das ehrlich. Liegt Ihre Frage außerhalb unseres Gebiets, sagen wir es Ihnen und verweisen Sie an jemanden, der helfen kann — das ist uns lieber, als Sie raten zu lassen.

Ja. Wir erklären unterwegs, was wir tun, und hinterlassen eine kurze, verständliche Zusammenfassung dessen, was sich geändert hat — und fertig sind wir erst, wenn Sie finden, dass alles funktioniert.

Wir arbeiten auf Niederländisch und Englisch, und diese Website gibt es auch auf Deutsch und Französisch.

Nein. Wir migrieren alles sorgfältig — Mail, Kalender, Kontakte und Dateien — und prüfen, dass alles angekommen ist, bevor etwas abgeschaltet wird.

Ja. Ihre Dateien liegen in der sicheren Cloud von Microsoft mit Backups, und wir richten sinnvolle Zugriffe ein, sodass nur die richtigen Leute sie sehen.

Manchmal ist ein Microsoft-365-Abo nötig, und wir sagen Ihnen genau was und warum, bevor etwas gekauft wird — keine Überraschungen.